Настоящий Договор (далее — «Договор») является офертой Общества с ограниченной ответственностью «Марафет», ОГРН 1257700590190, ИНН 9727124118, КПП 772701001, адрес места нахождения: 117292, г. Москва, ул. Шверника, д. 6, к. 1, помещ. 8п (далее — «Компания»), адресованной лицам, размещающим информацию о себе и своих услугах в Приложении «Марафет» (далее — «Мастер»), и определяет условия использования Приложения Мастером.
Настоящий договор является договором присоединения в соответствии со статьей 428 ГК РФ и определяет условия взаимодействия Компании и Мастера, связанные с размещением услуг Мастера в Приложении, получением и обработкой заказов клиентов, приемом оплаты, осуществлением расчетов и использованием иных функций Приложения.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1.Приложение – программное обеспечение «Марафет» для мобильных электронных устройств, актуальная версия которого размещена правообладателем в Интернет-сервисе AppStore и Google Play, предназначенное для поиска, выбора и онлайн-записи к мастерам бьюти-услуг, а также для оплаты таких услуг. Правообладателем Приложения является ООО «Марафет» (ИНН 9727124118).
1.2.Сайт – совокупность информации, размещаемая Компанией в сети Интернет по адресу: https://marafet.app и на всех его поддоменах, включая все их разделы, страницы, файловую структуру и любые иные структурные элементы.
1.3.Пользовательское соглашение – документ, размещенный на Сайте и/или в Приложении, определяющий условия использования Приложения Клиентами (Пользователями), порядок поиска и выбора Мастеров, оформления, изменения и отмены Заказов, оплаты Услуг Мастеров, возврата денежных средств, а также иные условия взаимодействия Клиентов с Компанией.
1.4.Клиент (Пользователь) – дееспособное физическое лицо, использующее Приложение для поиска, выбора и онлайн-записи, оплаты Услуг Мастера для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.5.Мастер – дееспособное физическое лицо, размещающее информацию о себе и своих Услугах в Приложении и принимающее Заказы Клиентов.
1.6.Верифицированный Мастер – Мастер, применение которым специального налогового режима «Налог на профессиональный доход» (НПД) подтверждено Компанией и/или Платежным партнером в порядке, предусмотренном Договором. Верифицированным Мастером может являться физическое лицо либо индивидуальный предприниматель, применяющий НПД.
1.7.Мастер без подтвержденного статуса – Мастер, применение которым специального налогового режима «Налог на профессиональный доход» не подтверждено Компанией.
1.8.Услуги – услуги в сфере красоты и ухода, включая парикмахерские услуги, ногтевой сервис, макияж, оформление бровей и ресниц, массаж, косметические и иные услуги, информация о которых размещена Мастером в Приложении. Конкретный перечень и содержание Услуг определяются Мастером.
1.9.Заказ – сформированный Клиентом в Приложении запрос на бронирование конкретной Услуги Мастера на определенную дату и время.
1.10.Политика конфиденциальности – документ, определяющий порядок обработки и защиты персональных данных Мастеров, размещенный в Приложении, с которым Мастер обязан ознакомиться до начала акцепта Оферты.
1.11.Партнерская программа – программа лояльности, позволяющая Клиентам/ и Верифицированным Мастерам получать Баллы за приглашение новых Клиентов в Приложение.
1.12.Баллы – условные учетные единицы, начисляемые и используемые в Приложении в рамках Партнерской программы.
1.13.Регистрация Мастера – совершение Мастером действий, предусмотренных интерфейсом Приложения, направленных на создание учетной записи Мастера, присоединение к настоящему Договору и получение доступа к функциям Приложения, предназначенным для размещения Услуг и получения Заказов Клиентов.
1.14.Личный кабинет – раздел Приложения, через который Мастер получает Заказы, отчеты, уведомления, сведения о выплатах, удержаниях, возвратах и иных условиях взаимодействия.
1.15.Агентское вознаграждение – вознаграждение Компании за совершение в отношении Верифицированного Мастера юридических и фактических действий по его поручению, предусмотренных настоящим Договором.
1.16.Отчет – отчет об исполнении поручения, формируемый Компанией по итогам отчетного периода и содержащий сведения о Заказах, Агентском вознаграждении Компании, а также о суммах, подлежащих перечислению Верифицированному Мастеру.
1.17.Устройство – мобильное электронное устройство Мастера, подключенное к сети Интернет, работающее на базе операционной системы iOS или Android, на котором установлено Приложение.
1.18.Лицензия – простая (неисключительная), отзывная безвозмездная лицензия на использование Приложения Компании.
1.19.Платежный партнер – партнерский сервис, привлекаемый Компанией для приема и обработки платежей Клиентов за Услуги Верифицированных Мастеров, организации выплат Верифицированным Мастерам, возвратов Клиентам, а также для верификации данных Мастеров и совершения иных расчетных и сопутствующих операций, связанных с исполнением Договора.
1.20.Служба поддержки – служба Компании, осуществляющая в режиме двадцать четыре часа, семь дней в неделю, без выходных и праздничных дней, консультационную поддержку Мастеров, а также помощь Мастерам и их информирование в процессе использования Приложения. Поддержка и консультирование осуществляются при обращении Мастера в Службу поддержки по электронной почте: support@marafet.app.
1.21.Спорный период –срок продолжительностью 3 (три) календарных дня после оказания Услуги Верифицированным Мастером по Заказу, оплаченному Клиентом через Приложение, в течение которого Клиент вправе направить через Приложение или Службу поддержки обращение или претензию, связанную с фактом оказания, качеством, объемом, результатом Услуги, оплатой или возвратом денежных средств.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1.Для всех Мастеров Компания предоставляет базовый функционал Приложения безвозмездно, включая возможность размещения информации о себе и своих Услугах, поиска Мастера Клиентами, оформления и сопровождения Заказов.
2.2.Для верифицированных мастеров Компания обязуется за вознаграждение совершать от своего имени, но за счет и в интересах Мастера юридические и фактические действия, связанные с использованием Приложения, в том числе:
2.2.1.организовывать прием оплаты от Клиентов за Услуги Мастера;
2.2.2.организовывать и проводить акции, скидочные, бонусные, реферальные и иные маркетинговые программы, направленные на продвижение Услуг Мастера и привлечение Клиентов;
2.2.3.совершать иные действия, необходимые для работы Приложения и исполнения поручения Мастера.
2.3.Договор оказания Услуг заключается непосредственно между Клиентом и Мастером. Компания не является стороной этого договора. Компания не принимает на себя обязательств по оказанию Услуг и не контролирует их оказание, предоставляя только технические возможности Приложения, а в отношении Верифицированных Мастеров дополнительно исполняя агентское поручение.
2.4.Договор оказания Услуги заключается непосредственно между Клиентом и выбранным Мастером с момента подтверждения Заказа Мастером, а для Верифицированного Мастера - с момента подтверждения Заказа Мастером и/или оплаты Заказа Клиентом через Приложение, если иное не указано в карточке Услуги или условиях конкретного Заказа.
2.5.Верифицированный Мастер поручает Компании принимать денежные средства от Клиентов за Услуги Мастера, в том числе через Платежных партнеров, и производить дальнейшие расчеты с Мастером в порядке, предусмотренном Договором.
2.6.При оплате Услуг Верифицированного Мастера через Приложение денежные средства, поступающие от Клиентов, признаются поступившими Компании в связи с исполнением поручения Верифицированного Мастера и являются собственностью Мастера, за исключением суммы Агентского вознаграждения Компании, комиссий, удержаний, возвратов и иных сумм, причитающихся Компании или подлежащих удержанию в соответствии с Договором.
2.7.Если статус Мастера не подтвержден Компанией, оплата Услуги производится Клиентом непосредственно Мастеру на месте оказания Услуги. Мастер самостоятельно осуществляет расчеты с Клиентом, оформляет и выдает предусмотренный законодательством документ, подтверждающий расчет, а также самостоятельно осуществляет возврат денежных средств Клиенту при наличии оснований. Компания не участвует в расчетах между Клиентом и Мастером, не принимает решения о возврате денежных средств и не осуществляет такие возвраты.
2.8.При отмене Заказа или неявке Клиента по Заказу, оплата которого производится непосредственно Мастеру, Компания обеспечивает только техническую фиксацию и передачу соответствующей информации. Денежные и иные последствия отмены Заказа или неявки Клиента определяются непосредственно Клиентом и Мастером с учетом условий заключенного между ними договора и требований законодательства. Компания не взимает с Клиента плату за отмену или неявку и не производит каких-либо удержаний из денежных средств Мастера по таким Заказам.
2.9.Требования Клиента, связанные с качеством, объемом, сроками или результатом Услуги, а также с оплатой и возвратом денежных средств по Заказу, оплата которого производится непосредственно Мастеру, предъявляются и урегулируются непосредственно между Клиентом и Мастером. Компания вправе обеспечить техническую возможность направления обращения Мастеру либо передать Мастеру обращение Клиента, но не рассматривает спор по существу, не определяет наличие оснований для возврата денежных средств и не осуществляет такой возврат.
2.10.Размещение Мастера в Приложении не гарантирует Мастеру определенное количество Заказов, доход, рейтинг, поток Клиентов, загрузку или иной экономический результат.
2.11.Мастер самостоятельно несет расходы, связанные с оказанием Услуг, включая расходы на материалы, инструменты, оборудование, помещение, проезд, связь, налоги и иные расходы.
2.12.Мастер гарантирует достоверность сведений, размещаемых в Приложении, включая сведения о квалификации, опыте, услугах, стоимости, расписании, месте оказания услуг, фотографиях, портфолио и иных данных.
2.13.Мастер гарантирует наличие всех необходимых разрешений, документов, квалификации, сертификатов, медицинских документов и иных документов, если их наличие требуется законодательством для оказания Услуг.
2.14.Приложение, Сайт, программный код, интерфейсы, базы данных, дизайн, тексты, графика, логотипы, товарные знаки, доменные имена, алгоритмы, структура и иные элементы Приложения/Сайта являются объектами интеллектуальной собственности Компании. Настоящий Договор не дает Мастеру никаких прав на использование объектов интеллектуальной собственности, включая товарные знаки и знаки обслуживания Компании или третьих лиц, за исключением прав, прямо предоставляемых настоящим Договором.
3. ПОРЯДОК ПРИСОЕДИНЕНИЯ К ДОГОВОРУ
3.1.Компания предоставляет Мастеру право на использование Приложения на условиях Лицензии в пределах и способами, определенными настоящим Договором. Срок действия Лицензии – с даты начала использования Мастером Приложения до момента удаления учетной записи в Приложении, путем направления запроса на электронную почту: support@marafet.app.
3.2.Мастер самостоятельно совершает установку Приложения на свое Устройство с использованием Интернет-сервисов AppStore или Google Play.
3.3.В Приложении в разделе «Кабинет мастера» Мастеру предоставляется на ознакомление (посредством отображения в Приложении на экране Устройства) настоящий Договор.
3.4.Нажатие Мастером кнопки согласия с условиями Договора в Приложении признается полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты.
3.5.Для получения статуса Верифицированного Мастера и подключения приема оплаты через Приложение Мастер предоставляет сведения и документы, необходимые для проверки применения им специального налогового режима «Налог на профессиональный доход», идентификации и подключения выплат. К таким сведениям и документам могут относиться ФИО, ИНН, СНИЛС, данные документа, удостоверяющего личность, банковские реквизиты и иные необходимые сведения и документы.
3.6.Проверка статуса плательщика налога на профессиональный доход, а также регистрация Мастера в качестве плательщика налога на профессиональный доход при отсутствии такого статуса может осуществляться с привлечением Платежного партнера.
3.7.Компания вправе отображать в профиле Мастера информацию о результате проверки статуса НПД, в том числе формулировки «Статус НПД подтвержден», «Статус НПД не подтвержден» либо аналогичные по смыслу. Отметка «Статус НПД подтвержден» означает исключительно подтверждение применения Мастером НПД на дату проверки и не является подтверждением его квалификации, качества, безопасности Услуг, деловой репутации или законности всей деятельности Мастера. Отсутствие подтвержденного статуса НПД не означает подтверждения Компанией отсутствия у Мастера такого статуса.
3.8.Мастер вправе использовать базовый функционал «Кабинет мастера», размещать Услуги и принимать Заказы после акцепта настоящего Договора и предоставления сведений, необходимых для создания учетной записи. При отсутствии подтвержденного Компанией статуса НПД оплата Услуг производится Клиентом непосредственно Мастеру; такой Мастер не вправе принимать оплату через Приложение, получать выплаты от Компании, участвовать в Партнерской программе и использовать иные функции, доступные только Верифицированным Мастерам.
3.9.Мастер обязуется указывать достоверные, актуальные и принадлежащие ему данные. Использование чужих данных, создание фиктивных учетных записей, передача учетной записи третьим лицам, а также использование Приложения от имени другого лица без законных оснований запрещены.
3.10.Мастер самостоятельно обеспечивает сохранность своих аутентификационных данных и несет ответственность за все действия, совершенные с использованием его учетной записи. Компания не несет ответственности за несанкционированное использование учетной записи третьими лицами.
3.11.При утрате доступа, подозрении на несанкционированное использование учетной записи или компрометацию средств авторизации Мастер обязан незамедлительно уведомить Службу поддержки.
3.12.Мастер гарантирует достоверность предоставленных сведений и обязуется своевременно их обновлять. Мастер самостоятельно определяет и соблюдает применимый к его деятельности налоговый и регистрационный режим, обеспечивает наличие предусмотренного законодательством статуса, регистрации, разрешений и иных оснований для оказания Услуг и несет ответственность за исполнение соответствующих обязанностей.
3.13.Компания вправе периодически повторно проверять подтвержденный статус НПЛ Мастера. При прекращении либо невозможности подтвердить статус плательщика налога на профессиональный доход Компания вправе отключить возможность приема оплаты через Приложение, прекратить отображение отметки о подтвержденном статусе; до прохождения повторной верификации оплата Услуг производится Клиентом непосредственно Мастеру.
3.14.Компания вправе отказать в регистрации, ограничить, приостановить или прекратить доступ Мастера к Приложению, заблокировать или удалить учетную запись Мастера в случае нарушения Договора, закона, прав третьих лиц, попыток мошенничества, злоупотребления баллами, создания технических угроз Приложению, получения жалоб от Клиентов либо при наличии иных обоснованных причин.
3.15.Если одно и то же лицо использует Приложение как Мастер и одновременно как Клиент, отношения такого лица с Компанией в роли Клиента регулируются Пользовательским соглашением.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1.Мастер вправе:
4.1.1.Использовать Приложение по его назначению в соответствии с Договором и доступным функционалом Приложения.
4.1.2.Размещать и редактировать в Приложении информацию о себе, своих Услугах, ценах, свободном времени, месте и условиях оказания Услуг.
4.1.3.Подтверждать, переносить и отменять Заказы в порядке, предусмотренном Договором и интерфейсом Приложения.
4.1.4.Самостоятельно определять перечень оказываемых Услуг, цены, доступное время и условия оказания Услуг, если иное не предусмотрено Договором.
4.1.5.Получать информацию о Заказах Клиентов и их статусах в Личном кабинете, а для Верифицированных Мастеров - также сведения об оплатах, возвратах, удержаниях, Агентском вознаграждении, Отчетах и выплатах.
4.1.6.После получения статуса Верифицированного Мастера получать выплаты за оказанные Клиентам Услуги за вычетом Агентского вознаграждения в порядке и сроки, предусмотренные Договором, получать Отчеты и направлять мотивированные возражения по Отчетам в срок, установленный Договором.
4.1.7.После получения статуса Верифицированного Мастера присоединиться к Партнерской программе и использовать иные функции, которые Компания предоставляет только Верифицированным Мастерам.
4.1.8.Прекратить использование Приложения и отказаться от Договора в порядке, предусмотренном Договором.
4.2.Мастер обязан:
4.2.1.При Регистрации предоставить через Личный кабинет достоверные сведения, необходимые для создания учетной записи и исполнения Договора, и своевременно обновлять их. Для получения статуса Верифицированного Мастера дополнительно предоставить сведения и документы, необходимые для проведения верификации и подключения приема оплаты через Приложение.
4.2.2.Использовать Приложение добросовестно, только по его функциональному назначению и с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.
4.2.3.Оказывать Услуги Клиенту качественно, своевременно и в полном объеме в соответствии с описанием Услуги, условиями Заказа и договоренностями с Клиентом. Если Мастер является индивидуальным предпринимателем, фактическое оказание Услуг может осуществляться его работниками, представителями или привлеченными специалистами, за действия которых Мастер несет ответственность перед Клиентом.
4.2.4.Не размещать фиктивные, недостоверные или вводящие в заблуждение сведения об Услугах, ценах, свободном времени, месте и условиях оказания Услуг, не совершать мошеннические действия, не злоупотреблять функциями Приложения.
4.2.5.Не передавать доступ к Личному кабинету третьим лицам, а также незамедлительно уведомлять Компанию при подозрении на несанкционированный доступ к Приложению.
4.2.6.Не использовать сведения о Клиентах, их контакты, фотографии, переписку и иную информацию, полученную через Приложение, вне целей оказания конкретной Услуги, если иное не предусмотрено Договором или действующим законодательством.
4.2.7.При поступлении претензии Клиента, связанной с Заказом или оказанием Услуг, Мастер обязан в течение 3 (трех) календарных дней с даты получения запроса Компании предоставить мотивированный ответ по существу претензии, а также документы, объяснения и иные материалы, необходимые для ее рассмотрения.
4.2.8.Самостоятельно исполнять обязанности по исчислению и уплате налогов, сборов, страховых взносов и иных обязательных платежей, связанных с оказанием Услуг. При непосредственной оплате Услуги Мастеру Мастер самостоятельно принимает оплату от Клиента, оформляет и выдает Клиенту предусмотренные законодательством документы, подтверждающие расчет, и самостоятельно осуществляет возврат денежных средств при наличии оснований.
4.2.9.По запросу Компании предоставлять объяснения, фотографии, переписку, сведения о фактически понесенных расходах и иные материалы, необходимые для рассмотрения обращения или претензии Клиента, отмены Заказа или иной спорной ситуации.
4.2.10.Обрабатывать персональные данные клиентов, полученные через Приложение, исключительно в целях исполнения конкретного Заказа, оказания Услуги, связи с Клиентом по вопросам заказа, рассмотрения претензий и исполнения требований законодательства Российской Федерации.
4.3.Компания вправе:
4.3.1.Предоставлять Мастеру доступ к Приложению и его отдельным функциям в объеме и на условиях, определяемых Компанией.
4.3.2.В отношении Верифицированных Мастеров действовать от своего имени, но за счет и в интересах Мастера при приеме оплат, осуществлении возвратов, удержаний и расчетов.
4.3.3.Размещать в Приложении информацию о Мастере, его Услугах, ценах, свободном времени, месте, способе оплаты и условиях оказания Услуг на основании сведений, предоставленных Мастером.
4.3.4.Запрашивать и получать от Мастера сведения и документы, необходимые для заключения и исполнения Договора.
4.3.5.Отказаться от исполнения Договора в одностороннем внесудебном порядке в случае нарушения Мастером Договора, требований закона, прав третьих лиц, попыток мошенничества, злоупотребления правом, создания технических угроз Приложению, получения жалоб от Клиентов либо при наличии иных обоснованных причин, свидетельствующих о невозможности или нецелесообразности дальнейшего взаимодействия с Мастером.
4.3.6.Удерживать Агентское вознаграждение, сумму возврата, компенсации, оспоренного платежа, штрафов платежных систем и иных расходов из денежных средств, подлежащих выплате Верифицированному Мастеру, либо из последующих выплат, если возврат произведен после выплаты Мастеру.
4.3.7.Приостанавливать выплату Верифицированному Мастеру по Заказу на период рассмотрения обращения или претензии Клиента, проверки обстоятельств отмены, возврата, технической ошибки, оспаривания платежа или иной спорной ситуации, а также в случае непредоставления Мастером сведений из приложения «Мой налог», подтверждения статуса плательщика налога на профессиональный доход или иных документов и сведений, необходимых для подтверждения налогового статуса и корректного отражения дохода Мастера.
4.3.8.Осуществлять полный или частичный возврат денежных средств Клиенту по поручению Верифицированного Мастера, выраженному через функционал Приложения, либо в случаях, предусмотренных Договором.
4.3.9.привлекать для исполнения Договора третьих лиц, включая Платежных партнеров, без согласия Мастера.
4.4.Компания обязана:
4.4.1.Исполнять поручения Верифицированного Мастера в полном объеме на условиях, определенных настоящим Договором, руководствуясь интересами Мастера.
4.4.2.При приеме оплаты от Клиентов за Услуги Верифицированного Мастера формировать и направлять Клиентам кассовые чеки, электронные чеки, чеки коррекции и иные фискальные документы в порядке, предусмотренном законодательством РФ о применении контрольно-кассовой техники. При непосредственной оплате Услуги Мастеру Компания кассовые и иные расчетные документы по Услугам Мастера не формирует.
4.4.3.Формировать Отчеты и размещать их в Личном кабинете Верифицированного Мастера в порядке, предусмотренном Договором.
5. АГЕНТСКОЕ ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
5.1.Положения настоящего раздела применяются исключительно к Верифицированным Мастерам и Заказам, оплачиваемым через Приложение. К Заказам, оплачиваемым непосредственно Мастеру, положения настоящего раздела не применяются.
5.2.Агентское вознаграждение составляет 10% (десять процентов) стоимости каждого Заказа, оплаченного Клиентом через Приложение. Агентское вознаграждение включает НДС по ставке, установленной законодательством РФ.
5.3.Агентское вознаграждение удерживается Компанией самостоятельно из денежных средств, поступивших от Клиента в счет оплаты Услуг Мастера.
5.4.Денежные средства, поступившие от Клиента в счет оплаты Услуг Мастера, перечисляются Мастеру за вычетом Агентского вознаграждения Компании, после подтверждения факта оказания Услуги. Конкретный срок перечисления денежных средств Мастеру определяется функционалом Приложения. Компания вправе приостановить перечисление денежных средств в течение Спорного периода, рассмотрения обращения Клиента, проверки факта оказания Услуги, отмены, возврата, оспаривания платежа, технической ошибки или иной спорной ситуации.
5.5.При отмене Заказа Клиентом не позднее чем за 1 (один) час до согласованного времени оказания Услуги оплата Клиенту возвращается в полном объеме. Денежные средства по такому Заказу Мастеру не перечисляются. Агентское вознаграждение Компании не удерживается.
5.6.При отмене Заказа Клиентом менее чем за 1 (один) час до согласованного времени оказания Услуги, а также в случае неявки Клиента, денежные средства, списанные с Клиента за соответствующий Заказ, возврату Клиенту не подлежат. Компания удерживает Агентское вознаграждение, а оставшаяся сумма перечисляется Мастеру в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
5.7.Если Заказ отменен Мастером по любой причине либо Клиент отменил Заказ по просьбе Мастера, Клиенту возвращается 100% стоимости Заказа. В указанном случае выплата Мастеру по соответствующему Заказу не производится, а Агентское вознаграждение Компании не удерживается. Если денежные средства по такому Заказу были ранее перечислены Мастеру, Мастер обязан вернуть Компании соответствующую сумму, либо Компания вправе удержать ее из последующих выплат Мастеру.
5.8.Все расчеты по Договору производятся в российских рублях путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Мастера.
5.9.Мастер обязан самостоятельно отражать доход, полученный от оказания Услуг Клиентам через Приложение, в приложении «Мой налог» либо обеспечить такое отражение через уполномоченный сервис.
5.10.Доход Мастера определяется на основании Отчета как сумма оплаченных Клиентами и не возвращенных Услуг за отчетный период без уменьшения на Агентское вознаграждение Компании, комиссии Платежных партнеров и иные удержания.
5.11.Если сведения о соответствующих расчетах не были переданы в налоговый орган Компанией, Платежным партнером или иным уполномоченным лицом, Мастер обязан сформировать чек в приложении «Мой налог» не позднее 9-го числа месяца, следующего за месяцем получения дохода.
5.12.Если Компания, Платежный партнер или иной уполномоченный сервис обеспечивает передачу сведений о расчетах в налоговый орган за Мастера, Мастер повторно не отражает такой доход и не формирует чек по тем же операциям во избежание задвоения дохода.
5.13.Мастер обязан по запросу Компании предоставить чеки, сведения из приложения «Мой налог» либо иные подтверждения отражения дохода, полученного от оказания Услуг Клиентам через Приложение.
6. ПОРЯДОК ПРИЕМКИ И ОТЧЕТ
6.1.Положения настоящего раздела применяются исключительно к Верифицированным Мастерам и исполнению Компанией агентского поручения.
6.2.Стороны согласовали, что отчетный период составляет 1 (один) календарный месяц.
6.3.Компания не позднее 10 (десятого) числа месяца, следующего за отчетным периодом, формирует Отчет в электронном виде и размещает его в Личном кабинете Мастера или направляет Мастеру по электронной почте, указанной Мастером при регистрации в Приложении. Отчет может содержать сведения о Заказах, сумме оплаченных Клиентами и не возвращенных Услуг, возвратах, базе для отражения дохода Мастера, Агентском вознаграждении Компании, удержаниях и сумме, подлежащей выплате Мастеру. Отчет считается полученным Мастером в день его направления. Стороны признают, что Отчет, направленный по электронной почте или размещенный в Личном кабинете, является надлежащим подтверждением выполненных Компанией обязательств, при этом оформление Отчета в форме бумажного документа не требуется, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
6.4.Одновременно с Отчетом Компания направляет Мастеру соответствующий УПД/счет-фактуру.
6.5.Мастер обязан проверить Отчет и направить письменные мотивированные возражения Компании по электронной почте в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты его направления.
6.6.При наличии возражений Компания рассматривает их в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с даты их получения.
6.7.Если в указанный срок Мастер не направил мотивированные возражения, Отчет считается принятым Мастером без замечаний.
7. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
7.1.Стороны обязуются соблюдать требования законодательства Российской Федерации о персональных данных.
7.2.Компания вправе обрабатывать персональные данные Мастера в целях регистрации Мастера в Приложении, заключения и исполнения Договора и иных целях, предусмотренных Политикой конфиденциальности и законодательством РФ.
7.3.Мастер получает доступ к персональным данным Клиентов только в объеме, необходимом для оказания конкретной Услуги и исполнения Заказа, и обязуется использовать такие данные исключительно для указанных целей, в соответствии с настоящим Договором, Политикой конфиденциальности и законодательством Российской Федерации.
7.4.Мастер не вправе копировать клиентскую базу, использовать данные Клиентов для обхода Приложения, самостоятельного привлечения Клиентов, направления рекламы без надлежащего согласия, передачи третьим лицам либо иных целей, не связанных с исполнением конкретного Заказа.
7.5.В случае утечки, утраты, незаконного доступа, раскрытия или иного инцидента с персональными данными Клиентов Мастер обязан незамедлительно уведомить Компанию и оказать содействие в устранении последствий такого инцидента.
7.6.Мастер несет ответственность за нарушение требований к обработке персональных данных Клиентов и обязан возместить Компании убытки, штрафы, расходы и иные потери, возникшие в связи с таким нарушением.
8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
8.1.Мастер обязуется сохранять конфиденциальность информации, полученной от Компании или ставшей доступной Мастеру в связи с использованием Приложения и исполнением Договора.
8.2.К конфиденциальной информации относятся любые сведения, не являющиеся общедоступными, включая сведения о Клиентах, Заказах, расчетах, условиях сотрудничества, размере вознаграждения Компании, правилах работы Приложения, технических решениях, программном обеспечении, функционале Приложения, маркетинговых материалах, партнерах, контрагентах, статистике и иных данных Компании.
8.3.Мастер вправе использовать конфиденциальную информацию только для исполнения Договора и оказания Услуг клиентам через Приложение.
8.4.Мастер не вправе раскрывать, передавать, публиковать, копировать, выгружать, распространять или иным образом использовать конфиденциальную информацию без предварительного письменного согласия Компании.
8.5.Закрепленные Договором обязательства в отношении Конфиденциальной информации действуют в течение срока действия Договора и 5 (пяти) лет после его прекращения.
8.6.Если Мастер нарушит режим конфиденциальности, он обязан уплатить Компании штраф в размере 300 000 (трехсот тысяч) рублей за каждый факт нарушения, а также возместить Компании убытки, расходы, штрафы и иные потери, возникшие в связи с таким нарушением, в части, не покрытой штрафом.
8.7.Разглашением конфиденциальной информации считается любое сообщение, передача, предоставление доступа, публикация или распространение конфиденциальной информации третьим лицам любым способом, включая устную, письменную, электронную форму, мессенджеры, социальные сети, сайты, рассылки, аудио-, видео- и графические материалы.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1.В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации и настоящим Договором.
9.2.Мастер самостоятельно несет ответственность перед Клиентами за законность, качество, безопасность, сроки, объем и результат оказываемых Услуг, а также за достоверность информации, размещенной Мастером в Приложении.
9.3.Мастер обязан возместить Компании убытки, расходы, штрафы и иные документально подтвержденные потери, возникшие вследствие действий или бездействия Мастера, в том числе вследствие отмены Заказа Мастером, неявки, опоздания, отказа оказать Услугу, ненадлежащего оказания Услуги, нарушения санитарных требований, размещения недостоверной информации об Услуге либо иного нарушения Договора.
Верифицированный Мастер дополнительно обязан возместить Компании суммы возвратов, компенсаций, оспоренных платежей, комиссий платежных систем и иные расходы, понесенные Компанией в связи с приемом оплаты от Клиентов и осуществлением расчетов по Заказам такого Мастера.
9.4.В случае предоставления Верифицированным Мастером недостоверных сведений о применении НПД либо иных сведений, существенных для исполнения Договора, Мастер уплачивает Компании штраф в размере 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей за каждый случай нарушения. Верифицированный Мастер также обязан незамедлительно уведомить Компанию об утрате или изменении подтвержденного статуса; непредоставление такого уведомления считается нарушением настоящего пункта. Уплата штрафа не освобождает Мастера от обязанности возместить Компании причиненные таким нарушением убытки в части, не покрытой штрафом.
9.5.При расчетах с Верифицированным Мастером Компания не несет ответственности за задержки выплат, вызванные действиями или бездействием банков, Платежных партнеров или самого Мастера.
9.6.При непосредственной оплате Услуги Мастеру Компания не несет ответственности за прием Мастером денежных средств, применение Мастером контрольно-кассовой техники или специального налогового режима, выдачу расчетных документов, возврат денежных средств, а также за налоговые последствия расчетов между Клиентом и Мастером.
10. ПАРТНЕРСКАЯ ПРОГРАММА
10.1.В Приложении может действовать Партнерская программа, в рамках которой Верифицированным Мастерам могут начисляться Баллы. Компания также вправе предоставлять отдельные дополнительные функции, сервисы и преимущества исключительно Верифицированным Мастерам.
10.2.Участие в программе является добровольным. Заказы, по которым Клиент оплачивает Услугу непосредственно Мастеру, не учитываются для начисления Баллов, бонусов, партнерских или иных поощрительных начислений, если иное прямо не предусмотрено условиями соответствующей программы.
10.3.Более подробные детали партнерской программы указаны в Партнерской программе, доступной для ознакомления по ссылке: https://marafet.app.
11. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
11.1.Компания вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты. Новая редакция размещается в Приложении и вступает в силу с даты размещения, если иной срок не указан. Продолжение использования Приложения после вступления изменений в силу означает согласие Мастера с изменениями.
11.2.Мастер вправе отказаться от Договора, направив Компании уведомление через Личный кабинет или электронную почту. Договор считается прекращенным с даты направления такого уведомления, если иной срок не указан в уведомлении.
11.3.Компания вправе отказаться от Договора в одностороннем внесудебном порядке, уведомив Мастера через Личный кабинет или электронную почту. Договор считается прекращенным с даты направления такого уведомления, если иной срок не указан в уведомлении.
11.4.Прекращение Договора не освобождает Стороны от исполнения обязательств, возникших до даты прекращения Договора, включая обязательства по расчетам, возвратам, удержаниям, возмещению убытков, конфиденциальности и защите персональных данных.
12. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
12.1.Стороны обязуются соблюдать досудебный претензионный порядок рассмотрения спорных вопросов, связанных с заключением, исполнением и (или) прекращением Договора. Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) рабочих дней со дня, когда данная претензия получена или считается полученной соответствующей Стороной. В случае если в указанный срок спор не урегулирован Сторонами в досудебном порядке, Сторона, полагающая свои права нарушенными, вправе передать соответствующий спор на рассмотрение в суд по месту нахождения Компании.
12.2.К правоотношениям Сторон по Договору применяется законодательство Российской Федерации.
13. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
13.1.Стороны признают юридическую силу документов и уведомлений, связанных с исполнением настоящего Договора, направленных через Личный кабинет и/или электронную почту Сторон.
13.2.Документы и сообщения, направленные через Личный кабинет или на адрес электронной почты Стороны, считаются полученными другой Стороной с момента их направления.
14. РЕКВИЗИТЫ КОМПАНИИ
Общество с ограниченной ответственностью «Марафет» ОГРН: 1257700590190 ИНН: 9727124118 КПП: 772701001 Адрес места нахождения: 117292, г. Москва, ул. Шверника, д. 6, к. 1, помещ. 8п
Расчетный счет: 40702810310002078991
ОГРН/ОГРНИП: 1257700590190
Банк: АО «ТБанк»
БИК банка: 044525974
ИНН банка: 7710140679
Корреспондентский счет банка: 30101810145250000974
Юридический адрес банка: 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26 Электронная почта для обращений: support@marafet.app Сайт: https://marafet.app